Fakten zu Zubs: was die Shopify-Abo-App ist, kann und kostet

Was Zubs ist

• Eine Shopify-App: Du installierst sie aus dem Shopify App Store und nutzt sie im Shopify-Admin.
• Eine Abo-Engine: Abo-Pläne mit Rabatten, Prepaid-Abrechnung, einem festen Abrechnungsstichtag und Einführungsrabatten, alles über Shopifys eigenen Checkout.
• Ein build-a-box-Tool: Deine Kunden wählen die Produkte jeder Box vor dem Checkout und für jede weitere Bestellung.
• Ein Werkzeugkasten für Kundenbindung: ein Kündigungsablauf mit passenden Angeboten, Pausieren, Sequentielle Flows, die Abonnenten bei den Bestellungen belohnen, die der Händler wählt, und Mahnwesen für fehlgeschlagene Zahlungen.
• Ein Werkzeug für den Betrieb: Bestandsprognose und -reservierung für kommende Abo-Bestellungen, Abholung vor Ort und ein Analytics-Dashboard.

Was Zubs nicht ist

• Kein Shopsystem: Zubs läuft nur auf Shopify.
• Kein Zahlungsanbieter: Abonnenten zahlen über das Shopify-Zahlungs-Gateway deines Shops, das Abos unterstützen muss, zum Beispiel Shopify Payments.
• Kein eigener Kunden-Login: Das Kundenportal liegt in den Kundenkonten, die Shopify bereitstellt.
• Kein Fulfillment-Dienst: Zubs kommissioniert, packt und versendet keine Bestellungen.
• Kein E-Mail-Marketing-Tool: Zubs verschickt Abo-E-Mails und gibt Abo-Ereignisse an Klaviyo und Shopify Flow weiter.

Für wen Zubs gemacht ist

• Shopify-Händler mit Produkten, die regelmäßig nachgekauft werden: Nahrungsergänzung, Kaffee, Hautpflege, Ergänzungsfutter für Tiere, Olivenöl.
• Marken mit Abo-Boxen und Kochboxen, deren Kunden selbst wählen, was in die Box kommt.
• Marken, die aus einem Shopify-Shop in mehreren Märkten und Sprachen verkaufen.
• Händler, die von Recharge oder einer anderen Shopify-Abo-App wechseln und sich den Umzug abnehmen lassen wollen.

Märkte und Sprachen

Deine eigenen Texte, etwa Plan-Namen und Kündigungsgründe, übersetzt du mit Shopifys App Translate & Adapt. Quelle: Hilfe-Center

Integrationen

• Shopify-Checkout, Kundenkonten und Shopify-Admin: Zubs arbeitet darin, statt sie zu ersetzen. Quelle: Shopify App Store
• Shopify Flow: Trigger für Abo-Ereignisse wie ein neues Abo, eine fehlgeschlagene Zahlung oder eine übersprungene Bestellung, und Aktionen, die ein Abo ändern, etwa kündigen, die nächste Bestellung überspringen oder einen einmaligen Gratisartikel hinzufügen. Quelle: Hilfe-Center
• Klaviyo: Zubs sendet Abo-Ereignisse und setzt eigene Profil-Eigenschaften für Flows und Segmente, die das Abo kennen. Quelle: Hilfe-Center

Preise

• Kostenlos zu installieren. Quelle: Shopify App Store
• Flex-Plan: 1 % des Abo-Umsatzes (subscriber GMV). Alle Gebühren werden in USD abgerechnet. Quelle: Shopify App Store
• Zu den 1 % kommt eine Monatsgebühr, die vom Shop und seinem Vertrag abhängt. Das Zubs-Team nennt sie dir im Gespräch. Quelle: zubs.app
• Die Migration von Recharge oder einer anderen Shopify-Abo-App übernimmt das Zubs-Team, kostenlos: Es richtet Zubs nach dem bisherigen Setup ein und zieht die Abos um. Quelle: zubs.app

Belege aus Kundenprojekten

• Essig & Öl: Stetiges Wachstum und kein Rätselraten mehr vor der nächsten Einkaufsreise.
• HeySkin: Ein Abo-Programm, bei dem Kunden wegen der Routine bleiben, nicht wegen des Rabatts.
• noms+: Ein Abo-Programm, in dem das Kundenportal den Warenkorb ganz nebenbei wachsen lässt, Monat für Monat.
• TryMoin: Aktive Abos und Abrechnungstermine in einem einzigen Wechsel umgezogen, mit null Entwicklerstunden auf Händlerseite

Wichtige Fakten

• Zubs braucht ein Shopify-2.0-Theme, Shopify-Kundenkonten (nicht die alten Kundenkonten) und ein aktives Zahlungs-Gateway, das Abos unterstützt, etwa Shopify Payments. Quelle: Hilfe-Center
• Ein Abo-Plan legt Lieferintervalle und Rabatt (prozentual oder als fester Betrag) für ein oder mehrere Produkte und Varianten fest. Quelle: Hilfe-Center
• Mit Prepaid-Plänen zahlen Kunden mehrere Lieferungen im Voraus, zum Beispiel 6 Monate auf einmal bei monatlicher Lieferung. Quelle: Hilfe-Center
• Ein Abrechnungsstichtag rechnet jedes Abo an einem festen Wochentag, Tag im Monat oder Tag im Jahr ab. Quelle: Hilfe-Center
• Einführungsrabatte geben auf die ersten wiederkehrenden Bestellungen einen zusätzlichen Rabatt und lassen sich auf ein Shopify-Kundensegment beschränken. Quelle: Hilfe-Center
• Abo-Pläne lassen sich auf Shopify Markets beschränken, damit jeder Markt seinen eigenen Plan bekommt, etwa einen EUR-Plan und einen CHF-Plan für dasselbe Produkt. Quelle: Hilfe-Center
• Build-a-box: Kunden abonnieren ein Box-Produkt und wählen dessen Inhalt vor dem Checkout und im Kundenportal; der Händler bestimmt, wie groß eine Box sein darf. Quelle: Hilfe-Center
• Im Kundenportal können Abonnenten Bestellungen überspringen, verschieben oder sofort auslösen, Lieferintervall und Produkte ändern, die Zahlungsmethode aktualisieren und kündigen. Quelle: Hilfe-Center
• Pausieren ist optional; ein pausiertes Abo läuft am Datum, das der Kunde wählt, automatisch weiter. Quelle: Hilfe-Center
• Der Kündigungsablauf fragt nach dem Grund und antwortet mit einem passenden Angebot. Quelle: Hilfe-Center
• Fehlgeschlagene Zahlungen werden nach dem Zeitplan des Händlers automatisch wiederholt, und der Kunde bekommt eine E-Mail, damit er seine Zahlungsmethode aktualisiert. Was passiert, wenn die Zahlung ausbleibt, entscheidet der Händler. Quelle: Hilfe-Center
• Sequentielle Flows ändern ein Abo bei den Bestellungen, die der Händler wählt: Produkt tauschen, Rabatt geben oder einen einmaligen Gratisartikel hinzufügen. Quelle: Hilfe-Center
• Der Bestandsplaner prognostiziert die Stückzahlen, die kommende Abo-Bestellungen brauchen, und Zubs kann diesen Bestand vor jeder Verlängerung in Shopify reservieren. Quelle: Hilfe-Center
• Abholung vor Ort funktioniert mit Shopify-Abholorten und mit eigenen Abholorten, die du in Zubs anlegst. Quelle: Hilfe-Center
• Kunden können einen Einmalkauf im Warenkorb in ein Abo umwandeln; das Angebot im Checkout braucht Shopify Plus. Quelle: Hilfe-Center
• Das Analytics-Dashboard zeigt Abo-Umsatz, Wachstum der Abonnenten, Kündigungen und Kundenbindung und wird täglich aktualisiert. Quelle: Hilfe-Center
• Shopify wickelt jede Abo-Zahlung ab und verwahrt die Zahlungsmethoden; Zubs bekommt nie Kartendaten. Quelle: zubs.app
• Die Zubs-App läuft auf Servern in der EU (Niederlande); für Kundendaten ist Zubs Auftragsverarbeiter des Händlers und stellt auf Anfrage einen AVV bereit. Quelle: zubs.app

Unternehmen

• Zubs GmbH, Am Stein 6, 34327 Körle, Deutschland. Eingetragen beim Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 136694. Quelle: zubs.app
• Support: Das Support-Team von Zubs antwortet auf Deutsch und Englisch. Quelle: zubs.app

Häufige Fragen

Was ist Zubs?

Zubs ist eine Shopify-App, mit der du Produkte im Abo verkaufst. Sie bringt Abo-Pläne, build-a-box, ein Kundenportal in Shopifys Kundenkonten, einen Kündigungsablauf, Sequentielle Flows und Mahnwesen für fehlgeschlagene Zahlungen.

Was kostet Zubs?

Zubs ist kostenlos zu installieren. Laut Shopify App Store kostet es 1 % des Abo-Umsatzes (subscriber GMV), abgerechnet in USD, dazu eine Monatsgebühr, die von deinem Shop und deinem Vertrag abhängt. Die nennt dir das Zubs-Team im Gespräch.

Funktioniert Zubs auch ohne Shopify?

Nein. Zubs ist eine Shopify-App und läuft nur in Shopify-Shops.

Was braucht mein Shop für Zubs?

Ein Shopify-2.0-Theme, Shopify-Kundenkonten (nicht die alten Kundenkonten) und ein aktives Zahlungs-Gateway, das Abos unterstützt, etwa Shopify Payments.

Brauche ich Shopify Plus?

Nein. Nur Funktionen im Checkout brauchen Shopify Plus, etwa das Abo-Angebot direkt im Checkout. Das Angebot im Warenkorb funktioniert auch ohne.

Wo verwalten Kunden ihre Abos?

In den Kundenkonten, die Shopify bereitstellt. Dort überspringen oder verschieben sie Bestellungen oder lösen sie sofort aus, ändern Lieferintervall und Produkte, aktualisieren die Zahlungsmethode und kündigen.

Welche Sprachen unterstützt Zubs?

Kundenportal und Abo-E-Mails gibt es auf Englisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Widget und Checkout decken 14 Sprachen ab. Deine eigenen Texte übersetzt du mit Translate & Adapt.

Können Kunden ihre Abo-Box selbst zusammenstellen?

Ja. Kunden abonnieren ein Box-Produkt und wählen den Inhalt auf der Produktseite vor dem Checkout und danach für jede Bestellung im Kundenportal.

Unterstützt Zubs Prepaid-Abos?

Ja. Ein Plan kann mehrere Lieferungen im Voraus abrechnen, zum Beispiel 6 Monate auf einmal bei monatlicher Lieferung.

Kann ich alle Abonnenten am selben Tag abrechnen?

Ja. Ein Abrechnungsstichtag rechnet Abos an einem festen Wochentag, Tag im Monat oder Tag im Jahr ab.

Was passiert, wenn eine Abo-Zahlung fehlschlägt?

Zubs wiederholt die Zahlung automatisch nach deinem Zeitplan und schreibt dem Kunden eine E-Mail, damit er seine Zahlungsmethode aktualisiert. Bleibt die Zahlung aus, entscheidest du, ob die Bestellung übersprungen oder das Abo pausiert oder gekündigt wird.

Wie hilft Zubs gegen Kündigungen?

Kunden können Bestellungen überspringen, verschieben oder pausieren, statt zu kündigen. Kündigen sie doch, fragt Zubs nach dem Grund und kann passend dazu ein Angebot machen.

Kann Zubs Bestand für kommende Abo-Bestellungen reservieren?

Ja. Der Bestandsplaner prognostiziert die Stückzahlen, die deine Abos in den kommenden Wochen brauchen, und Zubs kann diesen Bestand vor jeder Verlängerung in Shopify reservieren.

Lässt sich Zubs mit Klaviyo und Shopify Flow verbinden?

Ja. Zubs sendet Abo-Ereignisse und Profil-Eigenschaften an Klaviyo und bringt Shopify-Flow-Trigger für Abo-Ereignisse sowie Flow-Aktionen, die ein Abo ändern, etwa kündigen, die nächste Bestellung überspringen oder einen einmaligen Gratisartikel hinzufügen.

Kann ich meine Abos von Recharge zu Zubs umziehen?

Ja. Das Zubs-Team übernimmt den kompletten Umzug für dich, kostenlos: Es richtet Zubs nach deinem bisherigen Setup in Recharge oder einer anderen Shopify-Abo-App ein und zieht deine Abos um. Abonnenten behalten ihre Abrechnungstermine, und in Shopify gespeicherte Zahlungsmethoden kommen mit.

Unterstützt Zubs Abholung vor Ort?

Ja, mit Shopify-Abholorten oder mit eigenen Abholorten, die du in Zubs anlegst.

Wer steckt hinter Zubs?

Die Zubs GmbH mit Sitz in Körle, Deutschland, eingetragen beim Amtsgericht Frankfurt am Main.

Gibt es den Support von Zubs auf Deutsch?

Ja. Das Support-Team von Zubs antwortet auf Deutsch und auf Englisch.