Muss ich etwas verbinden?

Nein. Die Trigger und Aktionen von Zubs stehen in Shopify Flow bereit, sobald Zubs installiert ist.

Kann ein Flow auf jede fehlgeschlagene Zahlung reagieren?

Ja. Der Trigger Billing Failure feuert bei jedem fehlgeschlagenen Versuch, dein Team kann also nachfassen, während Zubs noch wiederholt.

Kann ein Flow ein Abo mit Grund kündigen?

Ja. Cancel Subscription kann einen deiner Kündigungsgründe und eine Notiz festhalten, die neben den Kündigungen der Kunden erscheinen.

Wann nehme ich lieber Sequentielle Flows?

Für Änderungen, die an eine Bestellnummer gebunden sind, etwa einen Rabatt ab der vierten Verlängerung. Shopify Flow ist dafür da, auf Ereignisse zu reagieren und andere Apps anzusprechen.

Welche Abo-Trigger und -Aktionen bringt Zubs in Shopify Flow?

Welche Trigger bringt Zubs in Shopify Flow?

Jeder Trigger übergibt das Abo und den Kunden, sodass jeder Schritt im Flow damit arbeiten kann: den Kunden taggen, in Slack posten, ein Helpdesk-Ticket anlegen oder eine andere App ansprechen. Die Namen stehen so da, wie Flow sie zeigt.

Trigger	Feuert, wenn
Subscription Created	ein neues Abo startet
Subscription Cancelled	ein Abo gekündigt wird
Renewal Successful	eine Verlängerung abgebucht ist und ihre Bestellung entsteht
Billing Failure	eine Abbuchung scheitert, bei jedem Versuch im Mahnwesen
Order Skipped	eine Bestellung übersprungen wird
Upcoming Order Reminder	vor einer Bestellung, nach deinem Erinnerungsplan
Subscription Items Updated	sich die Artikel eines Abos ändern
Frequency Changed	sich das Lieferintervall ändert

Der Erinnerungs-Trigger feuert auch dann, wenn die Erinnerungsmail von Zubs aus ist. Ein Flow kann diesen Moment also ganz übernehmen.

Welche Aktionen kann ein Flow in Zubs ausführen?

Aktion	Was sie tut
Cancel Subscription	kündigt das Abo und kann einen Grund festhalten
Skip Next Billing Cycle	überspringt die nächste anstehende Bestellung
Add Free One-Time Item	legt ein Produkt gratis in die nächste Bestellung
Fetch Subscription Contracts	liefert die Abos eines Kunden

Eine Kündigung per Flow kann einen deiner eigenen Kündigungsgründe mitnehmen. So zeigt Zubs sie neben den Kündigungen, die von Kunden selbst kommen.

Was kannst du damit bauen?

Zahlungsfehler, dann ein Mensch. Bei Billing Failure den Kunden taggen, einen Slack-Kanal benachrichtigen oder ein Support-Ticket anlegen, damit sich jemand persönlich meldet.
Nachfassen nach der Kündigung. Bei Subscription Cancelled einen Tag setzen, eine E-Mail aus einem anderen Tool starten oder eine Aufgabe anlegen. Das ist der Einstieg, um gekündigte Abonnenten zurückzugewinnen, auch ohne Klaviyo.
Willkommensgeschenk. Bei Subscription Created eine Probe gratis in die erste Verlängerung legen.
Überspringen im Blick. Bei Order Skipped den Kunden taggen oder es protokollieren, damit ein Muster auffällt, bevor daraus eine Kündigung wird. Mehr dazu unter Skip-Rate.

Wie greift das in die anderen Funktionen?

Zubs hat zwei Arten von Automation. Sequentielle Flows ändern ein Abo bei einer festen Bestellnummer und laufen in Zubs. Nimm sie für Abfolgen wie „10 % ab der vierten Verlängerung“. Shopify Flow nimmst du für alles, was auf ein Ereignis reagiert oder in andere Shopify-Funktionen und Apps hineinreicht. Für E-Mails kommen dieselben Momente auch als Events in Klaviyo an, mit mehr Details zu jedem Schritt im Mahnwesen.

So richtest du es ein: Shopify Flow Integration (Hilfe-Center auf Englisch).

Für wen ist das?

Für Shops, die schon mit Shopify Flow automatisieren, und für Teams, die Abo-Ereignisse ohne eigenen Code in ihrem Helpdesk, in Slack oder anderen Apps haben wollen.

Fazit

Zubs bringt Abos in Shopify Flow, ohne dass du etwas verbinden musst: Trigger für die wichtigen Momente und Aktionen, die kündigen, überspringen, einen Gratisartikel beilegen oder Abos abrufen. Kombinier sie mit allem anderen, was Flow kann, und nimm Sequentielle Flows für Änderungen, die an eine Bestellnummer gebunden sind.

Häufige Fragen

Muss ich etwas verbinden?: Nein. Die Trigger und Aktionen von Zubs stehen in Shopify Flow bereit, sobald Zubs installiert ist.
Kann ein Flow auf jede fehlgeschlagene Zahlung reagieren?: Ja. Der Trigger Billing Failure feuert bei jedem fehlgeschlagenen Versuch, dein Team kann also nachfassen, während Zubs noch wiederholt.
Kann ein Flow ein Abo mit Grund kündigen?: Ja. Cancel Subscription kann einen deiner Kündigungsgründe und eine Notiz festhalten, die neben den Kündigungen der Kunden erscheinen.
Wann nehme ich lieber Sequentielle Flows?: Für Änderungen, die an eine Bestellnummer gebunden sind, etwa einen Rabatt ab der vierten Verlängerung. Shopify Flow ist dafür da, auf Ereignisse zu reagieren und andere Apps anzusprechen.